Wat is een betrouwbaar online casino?

21 okt 2024 | Online

Ben je van plan om voor het eerst legaal online te gokken? Dan kan het lastig zijn om een goed casino te vinden. Er zijn inmiddels meer dan 30 casinomerken die een vergunning hebben gekregen van de toezichthouder. De toezichthouder op gokken in Nederland is de Kansspelautoriteit. Over het algemeen zijn alle merken die een vergunning van deze instantie hebben gekregen, betrouwbaar. Maar om het juiste casino te vinden, zijn er wel een aantal zaken waar je je keuze van af kunt laten hangen.

Een betrouwbaar online casino vinden

Er zijn meer dan 30 bedrijven in Nederland die een vergunning hebben gekregen van de toezichthouder. Op deze manier weet je precies waar je betrouwbaar kunt gokken. Er is geen twijfel nodig over deze merken, want de Kansspelautoriteit heeft deze bedrijven al volledig voor je doorgelicht. Het aanvragen van een vergunning is niet gemakkelijk en het kan jaren duren totdat een gokbedrijf de vergunning krijgt toegewezen. Op die manier weten online gokkers zeker dat ze veilig kunnen gokken bij casino’s met een Nederlandse licentie.

Casino’s met licentie van de Nederlandse Kansspelautoriteit

Mocht je je afvragen: wat is een betrouwbaar online casino? Dan kun je het beste kijken bij de online gokbedrijven die een licentie van de Kansspelautoriteit hebben gekregen. In Nederland is het voor bedrijven verplicht om zo’n licentie te hebben. Anders kunnen ze torenhoge boetes krijgen of zelfs een rechtszaak verwachten. In de Kansspelwijzer van de Kansspelautoriteit (te vinden op hun website Kansspelautoriteit.nl) vind je een overzicht van alle bedrijven die een vergunning hebben. Een aanvraag duurt minimaal een halfjaar, maar er zijn ook bedrijven die er jaren op hebben moeten wachten. Zeker als de Kansspelautoriteit nog bezwaren heeft of aanvullende vragen stelt. Een licentie krijg je niet zomaar. Zo weet de online gokker dat hij bij een betrouwbaar online casino gokt.

Veilige betaalmethodes

Er zijn ook andere manieren om te bepalen of een online casino betrouwbaar is. Dat kan onder meer door te kijken naar de betaalmethodes die worden aangeboden. Het is bij de Nederlandse wet verplicht om tenminste iDEAL aan te bieden. Zie je een online casino dat iDEAL aanbiedt, dan is dat een indicatie dat dit een betrouwbaar online casino is. Voor de illegale casino’s is het vaak een stuk lastiger om aansluiting te vinden bij deze betaaldienst. Verder vind je ook uitleg over andere betaalmethodes op de website. Zo kun je bijvoorbeeld ook betaalmethodes zoals creditcard tegenkomen.

Ben je beland op een gokwebsite die ook cryptovaluta of andere anonieme betalingen aanbiedt? Klik dan snel weg, want dan gaat het om een illegaal en mogelijk onbetrouwbaar casino.

Snelle uitbetaling

Een kenmerk van een betrouwbaar online casino, is een snelle uitbetaling. Over het algemeen kun je stellen dat als een casino je binnen 24 uur uitbetaalt, je te maken hebt met een betrouwbaar online casino. Het kan uiteraard voorkomen dat het iets langer duurt. Bijvoorbeeld omdat er een technische storing in het uitbetalingssysteem is, of omdat de bank de betaling nog niet heeft verwerkt. Er zijn helaas ook online gokaanbieders die er veel langer over doen om uit te betalen. Moet je een week op je geld wachten? Dan is dit een indicatie dat je bij een onbetrouwbaar casino hebt gegokt. Kies daarom altijd voor een vergund online casino. Een licentie van een buitenlandse toezichthouder op de kansspelen is niet genoeg, de licentie moet echt een Nederlandse licentie zijn.

Kwaliteit van de klantenservice

Over het algemeen doen de online casino’s er alles aan om ervoor te zorgen dat de speelervaring zo soepel mogelijk verloopt. Maar dat lukt niet altijd. Websites blijven afhankelijk van techniek. Om deze reden kan het voorkomen dat je te maken krijgt met een technische storing. Bijvoorbeeld als je wil spelen in het live casino, online geld op je speelrekening wil zetten of als je je gewonnen geld niet kunt uitbetalen. Alles staat en valt dan met de kwaliteit van de klantenservice.

Deze kwaliteit kan onderling behoorlijk verschillen, omdat de Kansspelautoriteit er geen maatstaf voor heeft. Het kan dus gebeuren dat de klantenservice van casino A veel sneller en kundiger is, dan van het legale casino B. Om deze reden is het verstandig ook zelf even een casinomerk te onderzoeken, door bijvoorbeeld reviews te lezen.

Aandacht voor gokverslavingen

Verder is er nog een andere manier om te bepalen of een online casino betrouwbaar is. Het is bij de Nederlandse wet verplicht, voor betrouwbare en legale online casino’s, om aandacht te besteden aan gokverslavingen. Dit noemen we ook wel verslavingspreventie. Op de websites zie je regelmatig logo’s met als tekst: “18+? Speel bewust.” Daarnaast vind je onderaan de website of in het hoofdmenu links die verwijzen naar pagina’s over verantwoord gokken.

Op deze pagina’s vind je onder meer een link naar het centrale uitsluitingsregister kansspelen (CRUKS). Verder vind je hier ook links naar andere hulpverleners en instellingen, die je helpen om weer van je gokverslaving af te komen. Of een online casino aandacht besteedt aan de risico’s van online gokken, is een goede indicatie dat je bij een betrouwbaar online casino gokt. De onbetrouwbare en veelal illegale casino’s zwijgen vaker over verstandig online gokken, of ze vertellen je een halve waarheid. Deze casino’s zijn er vooral op gericht om veel winst te maken. Dat terwijl de legale online casino’s liever hebben dat je verstandig gokt en een leuke avond hebt.